Ishikawa, Kaoru, 1915-1989.

Qué es el control total de calidad? : la modalidad japonesa / Kaoru Ishikawa ; traducción de Margarita Cárdenas ; revisión técnica de Hugo Salazar Marciales. - Cali : Editorial Norma, 1986. - xiv, 209 páginas : ilustraciones + 1 casete son.

Incluye índice. Contenido del casete : La calidad en Colombia por Fabio Echeverry Correa y otros.

Presenta la filosofía y las experiencias japonesas en este campo y su posible adaptación en otros países. El autor explica cómo el control total de calidad solo es posible cuando la gerencia se compromete en el proceso y todo el personal se responsabiliza del autocontrol, eliminando así prácticamente la inspección. Los beneficios que trae la adaptación de este concepto, se reflejan en un mejoramiento del ambiente de trabajo, disminución de costos y una mejor posición competitiva.



9580401993 9580408637 (Reimpresión)

ck-1986-xxxx


Control de calidad-- Japón.
Control de calidad-- Colombia.

658.562

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